Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles - Dernière mise à jour : 31/12/2025
Introduction
Chez Trustora, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
En utilisant Trustora, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Collecte des données
Informations que nous collectons
Données personnelles
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
Données financières
- Historique des transactions
- Informations de paiement
- Soldes de compte
- Investissements VIP
Données techniques
- Adresse IP
- Type d'appareil
- Navigateur web
- Données de navigation
2. Utilisation des données
Comment nous utilisons vos informations
Vérification de compte
Confirmer votre identité et sécuriser votre compte
Gestion des transactions
Traiter vos dépôts, retraits et investissements
Support client
Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
Amélioration du service
Analyser et optimiser notre plateforme
Sécurité
Détecter et prévenir la fraude
Notifications
Vous informer des mises à jour importantes
3. Protection des données
Nos mesures de sécurité
Chiffrement SSL 256-bit
Toutes les données transitent de manière chiffrée
Serveurs sécurisés
Hébergement avec protection avancée
Authentification à deux facteurs
Protection supplémentaire pour votre compte
Accès restreint
Seul le personnel autorisé y a accès
Important : Vos données de paiement sont stockées de manière sécurisée via des partenaires de paiement certifiés PCI DSS.
4. Vos droits
Contrôle de vos données personnelles
Droit d'accès
Consulter vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos informations inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données personnelles
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
5. Politique des cookies
Comment nous utilisons les cookies
6. Contact & Mises à jour
Nous contacter et modifications
Heures de support
Lundi - Vendredi
9h00 - 18h00 (GMT+1)
Dernière mise à jour
31/12/2025
Version 2.0
Mises à jour : Nous pouvons modifier cette politique. Les changements seront publiés ici et vous serez notifié par email si des modifications importantes affectent vos droits.
Acceptation de la politique
En utilisant Trustora, vous acceptez cette politique de confidentialité.